Vos données et votre confidentialité

Nos principes

• Collecte limitée aux informations nécessaires à une fonction choisie.
• Contrôle d’accès par compte pour toutes les données personnelles.
• Transport chiffré et chiffrement serveur des nouveaux objets documentaires.
• Export structuré des données et téléchargement individuel des fichiers.
• Suppression du compte et des objets documentaires sans délai d’attente commercial.

L’aide par intelligence artificielle

Utilisé lorsqu’une clé serveur est configurée et que tu déclenches une fonction IA. Dans une réalisation avec IA, les explications de chaque étape sont préparées automatiquement ; les demandes d’aide supplémentaires restent à ton initiative.

Fournisseur : OpenAI

Informations utilisées

• Messages volontairement envoyés à l’assistant, avec au plus quatre demandes précédentes.
• Champs bornés du budget ou du logement uniquement lors d’une demande d’estimation IA.
• Démarche du catalogue, étape courante et libellés des réponses de cette démarche pour le guidage IA.

Informations exclues

• Mots de passe et jetons de session.
• Fichiers documentaires, noms de fichiers et contenu du coffre.
• Adresse e-mail, identifiant de compte et journal des opérations sensibles.

La rétention éventuelle chez le fournisseur dépend du contrat et des réglages du compte OpenAI utilisés en production ; elle doit être vérifiée avant toute mise en service.

Réponses et progression des parcours guidés

Reprendre une étape, corriger une réponse et protéger le budget IA de chaque réalisation.

Conservation

Réponses et réalisations pendant la vie du compte. Aides IA mises en cache pendant 30 jours, puis masquées et purgées par lots lors des demandes suivantes. Les compteurs restent jusqu’à la suppression du compte.

Modification et suppression

Les réponses se corrigent dans le parcours ; la suppression du compte efface aussi les parcours et leurs compteurs.

Transmission à un tiers

L’aide reçoit seulement la démarche du catalogue, l’étape et les libellés des choix de cette démarche. Aucun fichier, identifiant personnel ni profil complet.

Adresse e-mail

Ouvrir une session, sécuriser le compte et vous permettre de modifier vos accès.

Conservation

Pendant la vie du compte, puis suppression avec le compte.

Modification et suppression

Modifiable dans Compte ; supprimée lors de la suppression du compte.

Transmission à un tiers

Jamais transmise au fournisseur d’IA.

Situation et moments de vie

Choisir les parcours utiles et calculer une prochaine action cohérente.

Conservation

Pendant la vie du compte ou jusqu’à votre modification.

Modification et suppression

Effacée avec le compte ; chaque déclaration reste modifiable dans son parcours.

Transmission à un tiers

Seuls des identifiants de catégories peuvent contextualiser l’assistant ; aucun profil complet.

Budget et ressources déclarées

Préparer un budget logement et proposer des critères à vérifier.

Conservation

Pendant la vie du compte ou jusqu’à votre remplacement/suppression du compte.

Modification et suppression

Les montants peuvent être remis à “je ne sais pas” ; le compte peut être supprimé à tout moment.

Transmission à un tiers

Les seuls champs saisis dans une demande d’estimation peuvent être envoyés à OpenAI si l’IA est activée.

Documents et statuts documentaires

Éviter de redemander une pièce et préparer les démarches qui l’utilisent.

Conservation

Un fichier expire 365 jours après son dernier dépôt puis est supprimé à la prochaine ouverture du coffre ; son statut reste jusqu’à modification ou suppression du compte.

Modification et suppression

Chaque fichier dispose d’une suppression définitive ; tous les objets sont supprimés avant la suppression du compte.

Transmission à un tiers

Le fichier n’est jamais envoyé au fournisseur d’IA. Le dépôt ne lance aucune analyse ; l’analyse locale démarre uniquement quand tu la demandes.

Messages de l’assistant

Comprendre votre demande et fournir une orientation dans le produit.

Conservation

Le texte du chat reste temporaire dans l’application et n’est pas conservé par TutoVie côté serveur.

Modification et suppression

Le bouton “Effacer la conversation” retire immédiatement le texte local.

Transmission à un tiers

Le message et jusqu’à quatre demandes précédentes peuvent être transmis à OpenAI ; les contenus sensibles détectés sont refusés.

Catégories de réponses déjà données

Éviter de répéter la même orientation sans conserver le texte de la conversation.

Conservation

30 jours, avec un maximum de 20 catégories.

Modification et suppression

Expiration automatique ou suppression complète du compte.

Transmission à un tiers

Non transmise comme donnée personnelle autonome à un tiers.

Relais humain préparé

Conserver la référence, les questions et la trace d’un contact que vous avez décidé d’effectuer.

Conservation

N’est plus affiché après 365 jours et est purgé à la prochaine consultation du relais.

Modification et suppression

Purge après expiration ou suppression complète du compte.

Transmission à un tiers

TutoVie n’envoie aucun message : vous choisissez le canal officiel et les informations à communiquer.

Journal des opérations sensibles

Vous montrer les dépôts, téléchargements, suppressions, analyses, transmissions déclarées et exports.

Conservation

N’est plus affiché après 365 jours, puis est purgé par lots bornés lors des opérations suivantes.

Modification et suppression

Supprimé avec le compte.

Transmission à un tiers

Non transmis au fournisseur d’IA et sans texte libre, adresse IP, nom de fichier ou contenu de document.